Nếu Quý khách chưa có tài khoản VietnamPostPay, Quý khách vui lòng làm theo hướng dẫn sau:

1. Nếu Quý khách đang sử dụng điện thoại thông minh (Smartphone) hoặc Máy tính bảng chạy bằng hệ điều hành IOS hoặc Android

Bước 1: Mở ứng dụng App Store (nếu thiết bị sử dụng hệ điều hành IOS) hoặc ứng dụng CH Play/Play Store (nếu thiết bị sử dụng hệ điều hành Android)

a. Đối với hệ điều hành IOS

b. Đối với hệ điều hành Android

Bước 2: Gõ trên thanh tìm kiếm tên ứng dụng "VietnamPostPay" và ấn biểu tượng Tải về/Download

Bước 3: Mở ứng dụng VietnamPostPay trên màn hình và bắt đầu thực hiện thao tác

Bước 4: Chọn biểu tượng "Đăng nhập" ở góc trái màn hình

Bước 5: Chọn Mục "Đăng Ký" 

Bước 6: Điền thông tin số điện thoại và mật khẩu theo yêu cầu. Sau đó chọn "Bước tiếp theo"

Bước 7: Nhập mã OTP được gửi về số điện thoại và nhập "Họ tên", sau đó chọn "bước tiếp theo"

Bước 8: Màn hình hiển thị "Đăng ký thành công" , chọn "Đóng"

Bước 9: Nhập số điện thoại và mật khẩu đã đăng ký, sau đó chọn "Đăng nhập"

Bước 10: Nhập mã OTP được gửi về số điện thoại, sau đó chọn "Thực hiện"

Bước 11: Chọn mục "Định danh" để tiếp tục định danh tài khoản, sử dụng dịch vụ

Bước 12: Nhập số giấy tờ tùy thân, sau đó chọn loại giấy tờ tùy thân tương ứng 

Bước 13: Chọn "Bắt đầu chụp ảnh" để chụp ảnh chân dung chủ tài khoản

Bước 14: Chọn "Cho phép truy cập" nếu hệ thống yêu cầu quyền truy cập camera và micro

Bước 15: Chụp ảnh khuôn mặt chủ tài khoản

Bước 16: Chọn "Tiếp tục" để gửi ảnh

Bước 17: Chọn "Bắt đầu chụp ảnh" để chụp ảnh giấy tờ tùy thân của chủ tài khoản

Bước 18: Chụp ảnh 2 mặt giấy tờ tùy thân

Bước 19: Chọn "Xác nhận" để xác nhận các thông tin cá nhân nếu đúng

Bước 20: Chọn "Bắt đầu ghi hình" để thực hiện video eKYC

Bước 21: Quay video và thực hiện theo hướng dẫn của hệ thống yêu cầu

Bước 22: Chọn gửi Video để hoàn thành công đoạn đăng ký

Bước 23: Hệ thống hiển thị thông báo hồ sơ đang được xác minh, chọn "Đóng" và chờ đợi trong khoảng 3-5 phút

Bước 24: Hệ thống hiển thị thông báo "Hồ sơ đã được phê duyệt", chọn "Đóng" 

Bước 25: Xác thực thông tin, chọn "Mở tài khoản"

Bước 26: Nhập mã OTP được gửi về số điện thoại, sau đó chọn "Thực hiện"

Bước 27: Hệ thống hiển thị thông báo tài khoản được mở thành công, chọn "Đóng"

Bước 28: Chọn Mục "Liên kết" ở góc phải màn hình để biết thông tin tài khoản. 

Bước 29: Hệ thống hiển thị thông tin số tài khoản VietnamPostPay

Bước 30: Quay trở lại hệ thống đăng ký người bán trên sàn Postmart, nhập thông tin số tài khoản VietnamPostPay vào mục "VietnamPostPay ID" và tên chủ tài khoản vào mục "VietnamPostPay name" để tiếp tục quy trình đăng ký trở thành người bán trên sàn

2. Nếu Quý khách đang sử dụng máy tính/thiết bị không có chức năng tải ứng dụng

Xin Quý khách vui lòng gửi email bao gồm các thông tin cá nhân (Họ tên, địa chỉ, số điện thoại) vào địa chỉ cskh.postmart@vnpost.vn 

Postmart sẽ liên hệ để hướng dẫn Quý khách lập tài khoản VietnamPostPay trong thời gian sớm nhất. Xin cảm ơn Quý khách.